(3)发火时要注意树立一种被人理解的“热心”形象。
要大事认真,小事随和,轻易不发火,发火就叫人服气,要能“拿住人”,长此以往,领导才能在下属中树立起令人敬畏的形象。
(4)发火不能忘了善后。
总经理发火,不论怎样高明总是要伤人的,只是伤人轻重不同而已。因此,发火伤人之后,需要做及时的善后处理,即进行感情补偿,因为人与人之间,不论地位尊卑,人格是平等的。有经验的总经理在这个问题上,既敢于发火震怒,又有善后的本领;既能狂风暴雨,又能和风细雨。当然,尽管发火施威有缘由,毕竟发火会伤人,甚至会坏事,总经理对此还是谨慎对待为好。
【计 谋】 对那种“吃硬不吃软”的下属,适时发火施威,常常胜于苦口婆心和“温情脉脉”。
全方位树立权威
总经理的威信来源于多个方面,所以,总经理可以从多个方面全方位地树立权威:
(1)总经理可以以信树威。
《孙子兵法》中写道,将者,智、信、仁、勇、严也。意思是说作为一个总经理必须有以上五个方面的素质,其中信占有重要位置。