用心，说起来容易，但做起来并不容易。
原来，自魏小娥担任卫浴分厂厂长以来，她就狠抓模具质量，处处严格把关，不放过任何一个细节。一次，在试模前一天，魏小娥在原料中发现了一根头发，这根头发可能是从操作工头上掉下来的。魏小娥立即意识到，如果原料中混进一根头发，那就意味着出现废品。想到这里，她马上给操作工统一配发白衣、白帽，并且要求头发必须严严实实地包裹在帽子里。就这样，一个可能出现2％废品的因素被消灭在萌芽状态。
就这样，在魏小娥的严格要求下，一个又一个的2％废品率被杜绝，每个2％的责任都得到了100％的落实。终于，被日本人认为是“不可能”
的100％产品合格率，魏小娥做到了。她用实际行动证明了：只要用责任心去把关，就没有做不好的事情。