每一件事情都要做到尽善尽美。因小失大所导致的种种额外负担,你无暇承担也承担不起。
爱你的父亲
第22封信 抱怨只会让优秀沦丧
在抱怨声中,一支精锐之师也会变成乌合之众!
亲爱的约翰:
如果我告诉你,那位一直不甘示弱、自认为是世界第一富豪的安德鲁·卡内基先生来拜访我,并向我讨教了一个非常严肃的问题,你会不会感到惊讶?事实上,那位伟大的铁匠确实这么做了。
两天前,在我们的基奎特,卡内基先生不期而至。或许是我友善的态度,和我们之间轻松的谈话气氛,熔化了卡内基先生钢铁般的自尊,他放下架子问了我一个问题:
“约翰,我知道,你领导着一群很能干的人。不过,我不认为他们的才干无可匹敌,但令我疑惑的是,他们似乎无坚不摧,总能轻松击败你们的竞争对手。我想知道,你究竟施了什么魔法,能让他们拥有那种精神,难道是金钱的力量?”
我当时告诉他,金钱的力量固然不可低估,但比之更强大的是责任的力量。有时,行动并非源于想法,而是源自担负的责任。标准石油公司的每一个人都具有责任感,他们都知道“我的责任是什么、什么办法能让我把事情做得更出色。”我从不对责任或义务发表空泛的谈论,我只是通过我的领导来创造具有负责精神的企业。