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人才测评的复杂性,要求人才测评要从多方面去观察被测者的行为表现,综合判断被测者的素质。
082.借鉴三种外国测评法
国外的许多公司、行业对人才测评方法的研究已进行了多年,有些方面值得我们借鉴。
(1)强制选择法。
此法原是美国部队为测评军官的绩效设计的,现已被引进了企业界。它把描述各种绩效状况的大量陈述句分成由4至6句组成的单元,每一单元中的那些句子描述的都是绩效中同一方面的情景。有的单元中的各句看上去全具褒义,但其中其实只有约半数才真正与所测评的纬度有关;测评者参照被测评者状况,与这些句子逐条对比选择;但句子既然虚实参半,个人偏见便难施其技了。
(2)情境模拟法。
该法由美国心理学家茨霍恩等人提出,即将被测评人员放进一个模拟的工作环境之中,运用仿真的评价技术,对其处理实际问题的能力、应变能力、规划能力、决策能力、组织指挥能力、协调能力等做模拟的现场测评,用来确定被测评者适宜的岗位和具体的工作。
(3)关键事件法。
此法是为待测评员工每人建立一本“绩效记录”,由做考察并知情的人(通常为被测评者直属上级)随时记载。事件的记录本身不是评语,只是素材的积累,但有了这些具体事实作根据,经归纳、整理便可得出可信的测评结论。