3．进攻行为
进攻行为的特点是：行为针对任务或自己，强调自己的观点、利益；目标明确，喜欢挑战别人，进攻、争夺，命令别人，不关注他人感受；采取主动，以获得影响力。
进攻行为的动机与需求是：我想、我要知道、我要搞清楚、我要控制；目标是重要的、首要的；任务必须完成；你必须听我的；每个人都须尽力，每个人都必须为目标做出调整。
进攻行为的非语言和语言特征是：头脑非常冷静，很少眼神交流，肢体动作大，动作也比较夸张，有时会站起来或大步来回走；做事迅速，缺少耐心；有时候会夸大自己的成就，贬低别人的成果，试图给他人留下深刻印象；对他人或他人的想法鲜有兴趣；表达直接，提出倡议，主导谈话，声音洪亮；不许别人打断自己，但经常会不考虑对方感受而打断他人。
4．防御行为
防御行为的特点是：行为不针对他人，而是针对自己或任务本身；有时嘴上说“是”，但行动上不做；提出批判性的问题，经常说“是的，但是……”；否定他人观点，表示抗拒、抵抗；时刻警惕，被动消极；易挑剔，忽略他人，但很少提出自己的主见。