这时,要是想使自己的方案获得通过,或是使客户决心签约,你就得想办法增强他的信心,让他感到安心。
图9
在做估量时的姿势
当人们估量他人的时候,通常会做出这样的姿势(见图10):把握着的手放在下巴或是脸颊边上,同时,食指指向上方,眼睛看着对方。当人们开始对所看或所听的对象逐渐失去兴趣,但出于礼貌或是其他目的,又不得不表现出很感兴趣的样子时,他们就会对自己的这一姿势(估量性姿势)进行调整,即用手掌的圆形位置托着自己的头。这在现实生活中十分常见,比如,当公司总经理在台上发表冗长、无聊,没有任何实际意义的演说时,坐在台下的下属常常就会使用此种姿势来装出一副十分感兴趣的样子。
图10
不过,令人遗憾的是,下属们这个自以为高明的瞒天过海之计常常骗不了总经理的眼睛,因为他们仅仅用一只手来支撑自己的脑袋,这当然会露馅。看见下属们的这个动作后,总经理就知道自己的演讲并没有受到下属们的欢迎,下属们做出的那些看似很感兴趣的姿势,不过是在恭维自己罢了。一般来说,如果一个人对他所看到的或是听到的东西很感兴趣,他会把手放在脸颊边上,而不是用手来撑住自己的脑袋。