作为这方面的专家，我有时也会在组织工作的进行方式上感到迷惑与烦恼。这或许会让你感觉很奇怪。当然，我会在我的课堂上通过典型事例为大家介绍绝对有用的理论或案例来进行学习，但在现实中，我认为在很多领域中处理问题都不能千篇一律。
因此，在我对于组织管理感到困惑时，我会将“人”带入组织中去进行思考。组织就是人的集合体，因此要从作为其构成要素的人的行动原点出发去进行思考。人类不是机器，我们拥有感情，我们的能力也有限。拥有这些特点的人们协同劳动才有了组织。实际感受到这些并进行判断，这就是组织管理中的重要之所在。
例如，当我们在商学院的课堂上讲授组织管理时，总是会听到学生们说“我好像能够明白领导的用意了”。在上课之前，他们都在竭尽全力地做自己的工作，他们理所当然地认为领导就该下达业务指示并对结果进行评价，认为这就是领导应该发挥的作用。有时他们也会对领导的做法产生怀疑。
在课堂上，他们会将自己放置在领导的位置去进行讨论与说明。如此一来，大多数人会感觉到以前理所应当地认为领导就该会做的事情有多么困难。